【フィールドサービスエンジニア＜ロボットシステム＞】株式会社Mujin Japan（東京都江東区）の求人情報

同社にて、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。 【具体的には】 ・ロボットシステムの定期点検・メンテナンスに伴う工数見積もりおよび顧客とのスケジュール調整 ・現地での点検・メンテナンス業務（ハードウェア・ソフトウェア両面の確認） ・システム不具合のトラブルシューティング（原因調査、復旧対応、改善提案） ・顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポートおよびオンサイト対応） ・必要に応じたハードウェア・ソフトウェアのアップデートや修正作業 ・保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの企画・強化） ・サービス品質・効率向上のためのマニュアル・ガイドライン作成 ・営業・開発チームとの情報共有および改善フィードバック 【ポジション魅力】 ・大手企業の知能ロボットの安定稼働を支え、最前線で技術に触れながら社会に貢献できます。 ・単なる保守ではなく、アフターサービスの企画や改善に主体的に関われます。 ・会社の急成長フェーズで、新たな仕組みづくりや業務改善に携わり、組織と共に成長できるスキルと経験が得られます。

以下すべて必須 ・産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可） ・顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど）

・夜間対応を含むシフト勤務に柔軟に対応いただける方 ・24/365の運用体制における緊急対応業務に抵抗のない方 ・物流センターや物流設備に関する保守・メンテナンス経験をお持ちの方 ・物流センターの新規立ち上げや設備導入プロジェクトに携わった経験をお持ちの方 ・顧客折衝や顧客対応の経験があり、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい方 ・センサー、モーター、ビジョンシステムなどの制御機器に関する知識または実務経験をお持ちの方 ・ネットワーク、サーバー、システムに関するトラブルシューティング経験をお持ちの方

問題解決力・論理的思考力をお持ちの方（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方）