仕事内容
■ユニットにおいて、以下のリーダー候補をご担当いただきます。 【具体的には】 以下をマネジメントしながら推進できる方： (1)CX戦略の策定と実行支援 - クライアント企業の顧客接点改革に向けた戦略立案および実行・定着化支援 - デジタルチャネルやオフラインチャネルを統合したEnd to Endの顧客体験向上施策の推進 (2)生成AIやデジタルツールを活用したCXの革新 - 生成AIをはじめとするテクノロジーを活用した次世代の顧客体験を実現する新たなサービスやソリューションの企画・導入 - CX向上に向けた顧客データの統合・分析の戦略立案や実行支援 (3)CX成果の定量的向上 - D2CやOMO（Online Merges with Offline）の実現のための施策立案、顧客ロイヤルティ、LTV向上支援
必要な経験・資格
必須要件
※以下のいずれかに該当する方 ・ コンサルティングファームでのコンサルティング経験（3年以上） ・ 戦略策定や業務改革プロジェクトでのリード経験（3年以上） ・ 複数名のチームを率いるプロジェクトマネジメント経験（2年以上、管理職の場合必須） ・ 事業会社におけるCX推進組織での成果創出を主導した経験
歓迎要件
・CX推進組織の立ち上げおよび強化経験 ・顧客体験デザインの方法論を用いた顧客戦略立案～成果創出経験 ・D2CやOMO（Online Merges with Offline）施策の立案・実行経験 ・顧客ロイヤルティやLTV（顧客生涯価値）向上に向けた具体的な成果創出経験 ・生成AIやその他先端テクノロジーを活用したCXソリューションの企画・導入経験 ・顧客データを統合・分析し、戦略に活かした経験 ・CX向上のためのEnd to End施策を推進し、定量的な成果を達成した事例（例: 顧客満足度向上、NPS改善、リテンション率向上など） ・MAツールやCRMシステム（例: Salesforce、Adobe Experience Cloudなど）の導入経験
給与
給与形態
年俸制
昇給
1回
賞与
2回
諸手当
休日勤務手当、深夜勤務手当、通勤手当
雇用条件
雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
就業時間
9:30〜17:30
勤務地
転勤
場合によりあり
マイカー通勤
ー
休日・休暇
年間120日／（内訳）完全週休2日制（土日祝）、夏季休暇（有給休暇に含む）、年末年始、有給休暇、慶事休暇
待遇・福利厚生
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 退職金制度、企業型確定拠出年金（DC）、企業年金基金、総合福祉団体定期保険、ワーキングプログラム、定期健康診断、カフェテリアプラン、資格補助制度、企業型確定拠出年金 等
教育・研修
OJT、入社時研修・昇格時研修・海外トレーニング 等
会社概要
ご利用の流れ
お問い合わせ（転職支援のお申し込み ※無料）
この求人はアンドプロが採用企業からお預かりしている求人です。アンドプロ担当コンサルタントを通じて採用企業への応募手続きをとらせていただきます。
応募の意思が固まっていない場合も、こちらから、求人についてお問い合わせいただけます。
キャリアカウンセリング
弊社コンサルタントが、あなたの希望条件やこれまでのご経験を伺います。
（オンライン面談、またはお電話）
求人のご紹介
コンサルタントがあなたのスキルや人柄を分析して、ご希望に合う求人をご紹介します。企業の詳細情報についても、丁寧にご説明いたします。
ご応募
応募したい求人が決まりましたらコンサルタントにお伝えください。企業面談に向けた各種調整を実施します。給与などの条件交渉もお任せください。
書類選考・面接
履歴書・職務経歴書の作成、面接対策を入念に行います。応募企業に精通するコンサルタントが、企業の求める人物像・採用傾向を分析しながら各種サポートを実施します。
内定・アフターフォロー
内定おめでとうございます！
入社日調整・退職交渉などの入社前サポートや、定期的な状況確認などの入社後のアフターフォローもお任せください！
私たちのゴールは生涯に渡り、あなたのキャリアに寄り添い続けることです。