仕事内容

グローバルな社内顧客が業務を効果的に遂行できるよう、ITサイトサポートを提供します。【具体的には】 ■資産インベントリ管理（新規デバイス資産／インポート／物理的な在庫管理） ■PCフルフィルメント（新規、故障修理、ライフサイクル管理）、PC LCMスケジューリング、PC再認証（Autopilot／再イメージ／インポート）、出荷と受領を含む ■Windows／MAC／iPhone／iPadフルフィルメント（故障修理／交換／割り当て解除）、デバイス再認証（ワイプ／QA／再ロード／インポート） ■アクセサリ要求のフルフィルメント、不明なデバイスの調査／検出 ■PC診断とサニタイズ、リサイクル回収要求（エンドユーザーから）、資産オフボーディング（デバイス／アクセサリのリサイクル）を含む ■ソフトウェアプロビジョニング／インストール要求、新規プリンタ構成要求、その他のサービス（返品ラベル） ■ウォークアップ、デスクサイド、リモートテクニカルサポート（インシデントおよび要求管理／チケットエスカレーション） ■新入社員のオンボーディングトレーニングとオリエンテーション ■AV会議室サポート

必要な経験・資格

必須要件

※下記いずれか必須 ■ServiceNowモジュールでのPCおよびモバイル資産の管理経験、資産管理ライフサイクルのさまざまな段階の理解 ■ベンダーと協力して物理的な資産監査を実施し、資産保管室を維持する能力 ■エンドツーエンドの資産ライフサイクル管理（予測、受領、出荷、保守、リサイクル） ■ServiceNow、Windows Auto Pilot、Microsoft Office、Windows OS、iOSのトラブルシューティングスキルに関する知識 ■サーバーおよびネットワークデバイスのスマートハンドサポート ■英語力ビジネスレベルの英語とネイティブレベルの日本語スキルが必要です。 ※英語の使用に抵抗がない方、積極的な姿勢が見られる方であれば可。

歓迎要件

■ITILトレーニング／認定 ■Dell認定技術者 ■Apple認定技術者

給与

年収520万円～

■給与：経験・能力など考慮の上、同社規程により決定 ■月給：270,000円～720,000円

給与形態

月給制

昇給

あり

賞与

あり

諸手当

通勤手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

裁量労働制

就業時間

9:00〜18:00

勤務地

東京都

備考

・顧客先：東京都品川区・栃木オフィスへの出張が2週間に1回あり（栃木県矢板市）

転勤

場合によりあり

マイカー通勤

ー

休日・休暇

年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業

待遇・福利厚生

健康・厚生年金・雇用・労災保険財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)

教育・研修

OJT

会社概要

会社名

多様なビジネスソリューションを提供する外資系IT企業

事業内容・沿革

■ITサービス、コンサルティングなどの提供

企業の特徴

【概要・特徴】外資系IT企業と日系大手商社の合弁により設立されたITサービス企業。両社のノウハウを活かした高品質なITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションを提供し、多様な業界における日本企業のグローバル化やビジネス変革をサポートしています。【強み】国内外に日本企業専用のデリバリーセンターを有することが強み。世界に在籍する各業界・技術分野に精通した技術者とも連携し、日系企業のビジネス拡大をサポートしています。また、自社の研究所や学術・研究機関と連携した独自のネットワークを駆使し、先端技術や業界の研究を推進。これまで多くのシステムを開発しています。【人材育成】職種や階層別の集合研修に加え、全世界共通のデジタルラーニングプラットフォームを通じて、業界知識や先端技術に関するトレーニングプログラムを利用することができます。