仕事内容

■同社のカスタマーサクセスコンサルタントとして、下記業務を担当していただきます。【具体的には】・同社製品を新規に受注した顧客へのオンボーディング（稼働までの導入支援）・業務改善・課題解決に向けた提案および同社製品未利用機能のオンボーディング・顧客の成功を実現するためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において同社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供・顧客同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのFBおよび新サービス設計

必要な経験・資格

必須要件

下記いずれも必須・顧客折衝経験を1年以上をお持ちの方 ※下部の「求める人材像」を1つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。・日本語能力（ビジネスレベル、N1以上）をお持ちの方

歓迎要件

・システム導入/コンサルティング経験をお持ちの方・社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験をお持ちの方・カスタマーサクセス部門での実務経験をお持ちの方・コンサルティングファームでの実務経験をお持ちの方・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験をお持ちの方・無形商材（IT商材・広告・人材紹介・金融など）の法人営業経験をお持ちの方・人事部門、IT部門での業務経験をお持ちの方・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級をお持ちの方・MS Office、G Suite、などを利用したドキュメント作成スキルをお持ちの方

求める人物像

・顧客の成功（＝事業の成功）と自社の収益を両立させる事に挑戦・コミットできる方・KPIに縛られず、本質的な問題解決に取り組まれたい方・提案幅が広い商材を扱い、ご自身の創意工夫をもって難易度が高い課題解決に取り組まれたい方・成長意欲の高い優秀な仲間と共に働ける環境を求める方　・困難な問題に直面した際でも、解決に向けてポジティブに考え続けられる人材・顧客のことを信頼し、顧客のことを考えられる方・知識を吸収して、その幅を広げる意欲を持ち続けられる方・自身の存在価値を認識し、唯一の存在を目指せる方

給与

年収450万円～600万円

給与形態

月給制

昇給

2回

賞与

2回

諸手当

交通費支給（上限2万円／月）、自社健康保険組合あり、各種社会保険完備、共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度等）、テレワーク手当

雇用条件

雇用形態

正社員

勤務時間

フレックスタイム制

就業時間

9:30〜18:30

勤務地

大阪府、広島県、福岡県

備考

※テレワーク制度の適用範囲※ 指定勤務地である事業所から、船舶・航空機以外の交通手段で2時間以内に通勤できる場所に居住が必須です。

転勤

なし

マイカー通勤

ー

休日・休暇

夏季休暇、年末年始、有給休暇、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇

待遇・福利厚生

健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金確定拠出年金、確定給付年金制度（DB/DC）、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、社内マッサージルーム、ワークスミルククラブ（最長3年の産休・育休制度、職場復帰ボーナス有）、福利厚生カフェテリアメニュー

教育・研修

Udemyビジネス、グロービス　等

会社概要

会社名

国内トップクラスの実績を持つ、日系人事ソフトウェア会社

平均年齢

32歳

事業内容・沿革

■ERPパッケージソフトの開発・販売など

企業の特徴

【概要・特徴】国内トップクラスの実績を持つ、日系の人事ソフトウェア会社。大手企業向けにERPパッケージを提供しており、大手企業など1,000社以上に導入した実績があります。【企業理念】同社の前身は創業20年以上のERPパッケージベンダーからカーブアウトして設立されました。 ERP導入プロジェクトにおいて追加コストを発生せさるべきではないというスタンスを掲げています。顧客が個別にコストをかけてカスタマイズを行わずにシステムを利用することが可能です。【職場環境】フレックスタイム制や在宅勤務制度、短時間勤務制度などを導入。出社や在宅、サテライトオフィス勤務を組み合わせることも可能です。また、在宅勤務の生産性を高める支援として、テレワーク手当を支給しています。